Политика конфиденциальности

1. Ответственное лицо

Ответственным за обработку персональных данных является:

Saiga Abbasova
ABBA-Sprachendienste
Mooskamp 50
32547 Bad Oeynhausen
Телефон: +49 176 80468176
Электронная почта: info@abba-sprachendienste.de

2. Хостинг и журналы сервера

Сайт размещён на сервере Hetzner Online GmbH в Германии. В процессе работы могут обрабатываться технически необходимые данные об ошибках и соединениях. Обычное журналирование обращений для этого статического сайта отключено; технические журналы ошибок ротируются с ограничением размера. Это необходимо для безопасной и стабильной работы сайта. Правовым основанием является законный интерес в предоставлении безопасного сайта (ст. 6, абз. 1, п. f DSGVO).

3. Связь, телефон, электронная почта и WhatsApp

При обращении в ABBA-Sprachendienste переданные вами сведения обрабатываются для рассмотрения запроса. В зависимости от содержания запроса правовым основанием является подготовка к заключению договора (ст. 6, абз. 1, п. b Общего регламента по защите данных, DSGVO) или законный интерес в обработке общих запросов (ст. 6, абз. 1, п. f DSGVO). Сервис WhatsApp не встроен в сайт: на нём размещена только внешняя ссылка. WhatsApp откроется лишь после того, как вы самостоятельно выберете эту ссылку. Для лиц в Европейской экономической зоне поставщиком услуг является WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp обрабатывает, в частности, номер телефона, данные профиля, устройства и использования, метаданные коммуникации, а также переданное вами содержимое. Обработка может происходить и в странах за пределами Европейской экономической зоны.

Использование WhatsApp является добровольным. В качестве альтернативы можно воспользоваться телефоном, электронной почтой или защищённой формой запроса. Не отправляйте через WhatsApp особо конфиденциальные документы. Полученные ABBA-Sprachendienste через WhatsApp контактные данные и сведения о запросе удаляются после завершения работы с запросом, если законодательство не требует более длительного хранения.

4. Формы запросов и документы

Общие запросы и запросы на устный перевод обрабатываются на веб-сервере, работающем в Германии, после чего направляются по электронной почте в рабочий почтовый ящик ABBA-Sprachendienste. Обрабатываются только контактные данные и сведения о запросе, указанные в форме. Отправка электронной почты и приёмный почтовый ящик обеспечиваются через Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия). Цель и правовое основание соответствуют порядку обработки вашего запроса, описанному в разделе 3. Содержимое отправленных форм в журнале не сохраняется.

При отправке «Компаса документов» сведения из формы и выбранные документы обрабатываются для проверки вашего запроса. Допускаются файлы в форматах PDF, PNG и JPG/JPEG: не более пяти файлов, до 10 МБ каждый и до 30 МБ в общей сложности. Данные передаются в зашифрованном виде. На сервере файлы проверяются на соответствие типу и размеру, а также на наличие вредоносных программ. При ошибке или невозможности однозначно проверить документ передача отклоняется. Фотографии, сделанные камерой, могут содержать технические метаданные изображения, включая имеющиеся сведения о местоположении.

Обработка осуществляется на веб-сервере, работающем в Германии. Ваши сведения и загруженные файлы хранятся там в зашифрованном виде (AES-256) и передаются для обработки по электронной почте в рабочий почтовый ящик ABBA-Sprachendienste — в виде вложения, а также посредством защищённой ссылки на сервер для скачивания с ограниченным сроком действия. Частное облачное хранилище (например, Google Drive) для этого не используется. Получателями являются исключительно сотрудники ABBA-Sprachendienste, которым поручена обработка запроса. Отправка электронной почты и приёмный почтовый ящик обеспечиваются через Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия).

Зашифрованная серверная копия файлов и соответствующая ссылка для скачивания автоматически удаляются не позднее чем через 30 дней. Автоматическое удаление не распространяется на электронное письмо и его вложение, поступившие для обработки в рабочий почтовый ящик: они хранятся лишь столько, сколько необходимо для обработки вашего запроса и, при необходимости, для соблюдения установленных законом обязанностей по подтверждению или хранению, после чего удаляются.

Правовым основанием является принятие мер до заключения договора (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Если документы содержат данные о здоровье или иные особые категории персональных данных, их обработка дополнительно осуществляется на основании вашего явного согласия (Art. 9 Abs. 2 lit. a in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Вы также подтверждаете, что являетесь субъектом этих данных либо имеете право передавать документы. Согласие является добровольным и может быть отозвано на будущее; это не затрагивает правомерность обработки, выполненной до момента отзыва. Документы, касающиеся судимостей, уголовных правонарушений или связанных с ними мер безопасности, нельзя передавать через стандартную форму загрузки без предварительного согласования.

5. Рассылка

При оформлении подписки на рассылку мы сначала отправляем письмо для подтверждения на указанный адрес. Регистрация завершается только после перехода по содержащейся в нём ссылке (Double-Opt-in). Адрес электронной почты, статус регистрации, язык, источник, использованная редакция согласия и необходимые временные отметки хранятся в базе данных с ограниченным доступом на веб-сервере, работающем в Германии. Письма для подтверждения и выпуски рассылки отправляются через Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия).

Правовым основанием является ваше согласие (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Неподтверждённые регистрации удаляются через семь дней. После отказа от рассылки адрес со статусом «отписан» вносится в список блокировки, чтобы исключить дальнейшую отправку. Вы можете в любое время отозвать своё согласие на будущее — по ссылке для отказа от рассылки в каждом электронном письме или отправив сообщение на указанный выше адрес электронной почты.

6. Веб-аналитика Plausible без файлов cookie

Для агрегированного измерения охвата без файлов cookie используется Plausible. При измерении не применяются файлы cookie и постоянные идентификаторы в браузере.

7. Маркетинговые сервисы Google и Meta

Google Ads, Google Analytics и Meta Pixel не настроены для рабочего использования. На сайте имеется технический загрузчик, который может загружать такие скрипты только при наличии сохранённого согласия на маркетинг и идентификаторов соответствующих аккаунтов. Без согласия маркетинговые запросы к Google или Meta не отправляются. Для последующей активации необходимо обновить заявление, проверить механизм согласия, а также соответствующие договорные и учётные настройки.

Свой выбор можно в любое время изменить через пункт «Настройки защиты данных» в нижней части сайта.

8. Локальные настройки

Сайт локально сохраняет ваш выбор в отношении маркетинга под ключом abba-consent-v1, чтобы учитывать его при последующих посещениях. Такое хранение необходимо для управления настройкой в соответствии с вашим выбором. Вы можете удалить её в настройках браузера, а затем сделать новый выбор.

9. Ваши права

В соответствии с DSGVO вы имеете право на получение информации, исправление и удаление данных, ограничение их обработки, переносимость данных и возражение против обработки. Данное согласие можно отозвать на будущее. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных, в частности Уполномоченной земли Северный Рейн-Вестфалия по защите данных и свободе информации.

Уполномоченная земли Северный Рейн-Вестфалия по защите данных и свободе информации