Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Saiga Abbasova
ABBA-Sprachendienste
Mooskamp 50
32547 Bad Oeynhausen
Teléfono: +49 176 80468176
Correo electrónico: info@abba-sprachendienste.de

2. Alojamiento y registros del servidor

El sitio web se aloja en un servidor de Hetzner Online GmbH situado en Alemania. Durante su funcionamiento pueden tratarse datos de errores y conexión técnicamente necesarios. En este sitio web estático está desactivado el registro habitual de accesos; los registros de errores técnicos se rotan con un límite de tamaño. Esto permite ofrecer el sitio web de forma segura y estable. La base jurídica es el interés legítimo en ofrecer un sitio web seguro (art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD).

3. Contacto, teléfono, correo electrónico y WhatsApp

Si contacta con ABBA-Sprachendienste, los datos que facilite se tratarán para gestionar su solicitud. Según el asunto, la base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales (art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD) o el interés legítimo en tramitar solicitudes generales (art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD). El sitio web no integra ningún servicio de WhatsApp, sino que contiene exclusivamente un enlace externo. WhatsApp solo se abre si selecciona activamente ese enlace. El proveedor para las personas del Espacio Económico Europeo es WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp trata, en particular, el número de teléfono, los datos de perfil, dispositivo y uso, los metadatos de comunicación y los contenidos que usted transmita. El tratamiento también puede efectuarse en países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

El uso de WhatsApp es voluntario. Como alternativa, puede utilizar el teléfono, el correo electrónico o el formulario de solicitud protegido. No envíe documentos especialmente sensibles por WhatsApp. Los datos de contacto y de la solicitud que ABBA-Sprachendienste reciba por WhatsApp se eliminarán al concluir la solicitud, salvo que una obligación legal de conservación exija almacenarlos durante más tiempo.

4. Formularios de solicitud y documentos

Las solicitudes generales y de interpretación se tratan en un servidor web operado en Alemania y posteriormente se envían por correo electrónico al buzón corporativo de ABBA-Sprachendienste. Solo se tratan los datos de contacto y de la solicitud indicados en el formulario. El envío de correos electrónicos y el buzón de recepción se proporcionan a través de Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). La finalidad y la base jurídica corresponden al tratamiento de su solicitud descrito en el apartado 3. No se guarda ningún registro del contenido de los formularios enviados.

Cuando envía la Guía de documentos, los datos del formulario y los documentos seleccionados se tratan para examinar su solicitud. Se admiten archivos PDF, PNG y JPG/JPEG, con un máximo de cinco archivos, 10 MB por archivo y 30 MB en total. La transmisión está cifrada. En el servidor se comprueban el tipo y el tamaño de los archivos, así como la posible presencia de software malicioso. Si se produce un error o no es posible comprobar un documento de forma inequívoca, se rechaza el envío. Las fotografías tomadas con una cámara pueden contener metadatos técnicos de imagen, incluidos posibles datos de ubicación.

El tratamiento se realiza en un servidor web operado en Alemania. Sus datos y los archivos cargados se almacenan allí de forma cifrada (AES-256) y se remiten para su tramitación por correo electrónico al buzón corporativo de ABBA-Sprachendienste, como archivos adjuntos y, adicionalmente, mediante un enlace seguro y temporal de descarga desde el servidor. Para ello no se utiliza ningún servicio privado de almacenamiento en la nube (p. ej., Google Drive). Los únicos destinatarios son las personas de ABBA-Sprachendienste encargadas de la tramitación. El envío de correos electrónicos y el buzón de recepción se proporcionan a través de Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda).

La copia cifrada de los archivos almacenada en el servidor y el enlace de descarga correspondiente se eliminan automáticamente, a más tardar, después de 30 días. Esta eliminación automática no incluye el correo electrónico enviado para tramitar la solicitud ni sus archivos adjuntos en el buzón corporativo; estos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud y, en su caso, cumplir las obligaciones legales de acreditación o conservación, y después se eliminan.

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Si los documentos contienen datos de salud u otras categorías especiales de datos personales, el tratamiento se basa además en su consentimiento expreso (Art. 9 Abs. 2 lit. a in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Asimismo, usted confirma que es la persona afectada o que está autorizado para transmitir los documentos. El consentimiento es voluntario y puede retirarse con efecto para el futuro; la licitud del tratamiento efectuado hasta ese momento no se verá afectada. Los documentos relativos a condenas penales, delitos o medidas de seguridad relacionadas no deben enviarse mediante la carga estándar sin consultarlo previamente.

5. Boletín

Cuando solicita el boletín, primero enviamos un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada. El registro no se completa hasta que accede al enlace incluido en dicho correo (doble confirmación). La dirección de correo electrónico, el estado del registro, el idioma, la procedencia, la versión del consentimiento utilizada y las marcas temporales necesarias se almacenan en una base de datos de acceso restringido alojada en un servidor web operado en Alemania. Los correos electrónicos de confirmación y del boletín se envían a través de Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda).

La base jurídica es su consentimiento (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Los registros no confirmados se eliminan después de siete días. Tras darse de baja, la dirección se incluye en una lista de exclusión con el estado «dado de baja» para impedir nuevos envíos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento y con efecto para el futuro mediante el enlace para darse de baja incluido en cada correo electrónico del boletín o enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

6. Análisis web sin cookies con Plausible

Plausible está integrado para medir el alcance de forma agregada y sin cookies. La medición no utiliza cookies ni identificadores permanentes en el navegador.

7. Servicios de marketing de Google y Meta

Google Ads, Google Analytics y Meta Pixel no están configurados para uso operativo. El sitio web contiene un cargador técnico que solo puede cargar estos scripts si existe un consentimiento de marketing guardado y se han configurado los identificadores de cuenta. Sin consentimiento no se realizan solicitudes de marketing a Google ni a Meta. Una activación posterior exige actualizar esta declaración, comprobar el consentimiento y configurar los contratos y las cuentas correspondientes.

Puede modificar su selección en cualquier momento mediante «Configuración de privacidad» en el pie de página.

8. Configuración local

El sitio web guarda localmente su selección de marketing con la clave abba-consent-v1, para que pueda tenerse en cuenta en visitas posteriores. Este almacenamiento es necesario para gestionar la configuración como usted desea. Puede eliminarla desde la configuración del navegador y volver a seleccionarla después.

9. Sus derechos

Conforme al RGPD, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición. Puede retirar los consentimientos otorgados con efecto para el futuro. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular ante la Comisionada estatal de Protección de Datos y Libertad de Información competente para Renania del Norte-Westfalia.

Comisionada estatal de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia