Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Saiga Abbasova
ABBA-Sprachendienste
Mooskamp 50
32547 Bad Oeynhausen
Telefon: +49 176 80468176
E-Mail: info@abba-sprachendienste.de

2. Hosting und Server-Protokolle

Die Website wird auf einem Server der Hetzner Online GmbH in Deutschland bereitgestellt. Beim Betrieb können technisch erforderliche Fehler- und Verbindungsdaten verarbeitet werden. Für diese statische Website ist das reguläre Zugriffsprotokoll deaktiviert; technische Fehlerprotokolle werden größenbegrenzt rotiert. Dies dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an einem sicheren Webangebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Kontakt, Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie ABBA-Sprachendienste kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage ist je nach Anliegen die Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder das berechtigte Interesse an der Bearbeitung allgemeiner Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Website bindet keinen WhatsApp-Dienst ein, sondern enthält ausschließlich einen externen Link. Erst wenn Sie diesen Link aktiv auswählen, wird WhatsApp geöffnet. Anbieter für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp verarbeitet dabei insbesondere Telefonnummer, Profil-, Geräte- und Nutzungsdaten, Kommunikationsmetadaten sowie die von Ihnen übermittelten Inhalte. Dabei kann eine Verarbeitung auch in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie Telefon, E-Mail oder das geschützte Anfrageformular verwenden. Senden Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen Dokumente. Von ABBA-Sprachendienste über WhatsApp erhaltene Kontakt- und Anfragedaten werden nach Abschluss der Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht eine längere Speicherung erfordert.

4. Anfrageformulare und Dokumente

Allgemeine Anfragen und Dolmetschanfragen werden auf einem in Deutschland betriebenen Webserver verarbeitet und anschließend per E-Mail an das betriebliche Postfach von ABBA-Sprachendienste zugestellt. Verarbeitet werden nur die im Formular angegebenen Kontakt- und Anfragedaten. Der E-Mail-Versand und das Empfangspostfach werden über Google Workspace bereitgestellt (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Zweck und Rechtsgrundlage entsprechen der in Abschnitt 3 beschriebenen Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ein Inhaltsprotokoll der Formularübermittlungen wird nicht gespeichert.

Wenn Sie den Dokumenten-Kompass absenden, werden Ihre Formularangaben und die ausgewählten Dokumente zur Prüfung Ihrer Anfrage verarbeitet. Zulässig sind PDF-, PNG- und JPG/JPEG-Dateien; höchstens fünf Dateien, 10 MB je Datei und 30 MB insgesamt. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt. Dateien werden serverseitig auf Dateityp, Größe und Schadsoftware geprüft. Bei einem Fehler oder einem nicht eindeutig prüfbaren Dokument wird die Übermittlung abgelehnt. Bei Kamerafotos können technische Bildmetadaten, einschließlich vorhandener Standortangaben, Bestandteil der Datei sein.

Die Verarbeitung erfolgt auf einem in Deutschland betriebenen Webserver. Ihre Angaben und die hochgeladenen Dateien werden dort verschlüsselt gespeichert (AES-256) und der Bearbeitung zugeführt, indem sie per E-Mail an das betriebliche Postfach von ABBA-Sprachendienste zugestellt werden – als Anhang und zusätzlich über einen zeitlich befristeten, gesicherten Download-Link zum Server. Ein privater Cloud-Speicher (z. B. Google Drive) wird dafür nicht verwendet. Empfänger sind ausschließlich die mit der Bearbeitung beauftragten Personen von ABBA-Sprachendienste. Der E-Mail-Versand und das Empfangspostfach werden über Google Workspace bereitgestellt (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

Die verschlüsselte Server-Kopie der Dateien und der zugehörige Download-Link werden spätestens nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Diese automatische Löschung erfasst nicht die zur Bearbeitung zugestellte E-Mail und deren Anhang im betrieblichen Postfach; diese werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls gesetzliche Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten erforderlich ist, und anschließend gelöscht.

Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit Dokumente Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten enthalten, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie bestätigen außerdem, dass Sie selbst die betroffene Person oder zur Übermittlung der Dokumente berechtigt sind. Die Einwilligung ist freiwillig und kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Dokumente zu strafrechtlichen Verurteilungen, Straftaten oder damit zusammenhängenden Sicherungsmaßregeln dürfen nicht ohne vorherige Abstimmung über den Standard-Upload übermittelt werden.

5. Newsletter

Wenn Sie den Newsletter anfordern, senden wir zunächst eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse. Erst nachdem Sie den darin enthaltenen Link aufgerufen haben, ist die Anmeldung abgeschlossen (Double-Opt-in). E-Mail-Adresse, Anmeldestatus, Sprache, Quelle, verwendete Einwilligungsfassung und die erforderlichen Zeitpunkte werden in einer zugriffsbeschränkten Datenbank auf einem in Deutschland betriebenen Webserver gespeichert. Der Versand der Bestätigungs- und Newsletter-E-Mails erfolgt über Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Nicht bestätigte Anmeldungen werden nach sieben Tagen gelöscht. Nach einer Abmeldung wird die Adresse mit dem Status „abgemeldet“ in einer Sperrliste geführt, damit keine weitere Zusendung erfolgt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Cookielose Webanalyse mit Plausible

Für eine cookielose, aggregierte Reichweitenmessung ist Plausible eingebunden. Die Messung verwendet keine Cookies und keine dauerhafte Kennung im Browser.

7. Google- und Meta-Marketingdienste

Google Ads, Google Analytics und Meta Pixel sind nicht produktiv konfiguriert. Die Website enthält einen technischen Loader, der solche Skripte nur nach einer gespeicherten Marketing-Einwilligung und nur bei vorhandenen Account-IDs laden kann. Ohne Einwilligung werden keine Google- oder Meta-Marketinganfragen ausgelöst. Eine spätere Aktivierung erfordert eine aktualisierte Erklärung, Einwilligungsprüfung und die jeweiligen Vertrags- und Kontoeinstellungen.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ im Footer ändern.

8. Lokale Einstellungen

Die Website speichert Ihre Marketing-Auswahl lokal unter dem Schlüssel abba-consent-v1, damit sie bei späteren Besuchen berücksichtigt werden kann. Diese Speicherung ist für die von Ihnen gewünschte Verwaltung der Einstellung erforderlich. Sie können sie über die Browser-Einstellungen löschen und anschließend neu auswählen.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere der für Nordrhein-Westfalen zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW